Artikel 1 - Identiteit 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van: 

Handelsnaam : Juf Corina
Rechtsvorm : eenmanszaak
Vestigingsadres : Lindehoevelaan 2a 2991 EL Barendrecht
KvK-nummer : 42097679
Btw-identificatienummer : NL005495653B78
E-mailadres : info@jufcorina.nl
Telefoonnummer : 06-10739410 

In deze voorwaarden wordt de bijlespraktijk aangeduid als "Juf Corina". 

Artikel 2 - Begrippen 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

• Opdrachtnemer: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, te weten juf Corina. 

● Opdrachtgever: de persoon die de overeenkomst met Juf Corina sluit en verantwoordelijk is voor de betaling. 

● Leerling: de persoon aan wie de bijles wordt gegeven. 

● Bijles: iedere overeengekomen vorm van individuele begeleiding, groepsbegeleiding, huiswerkbegeleiding of toetstraining. 

● Overeenkomst: de afspraak tussen Juf Corina en de Opdrachtgever over het leveren van bijles. 

● Totstandkoming van de overeenkomst: de overeenkomst komt mondeling, schriftelijk of digitaal tot stand, gevolgd door de ondertekening van de inschrijving van de leerling. 

● Sessie: een afzonderlijk afgesproken bijlesmoment. 

● Lesmateriaal: cursus, les- of instructiemateriaal, documentatie of enig ander materiaal dat door Juf Corina wordt gebruikt voor de begeleiding. 

Wanneer de Leerling minderjarig is, wordt de overeenkomst gesloten door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. 

Artikel 3 - Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, inschrijvingen, overeenkomsten en diensten van Juf Corina. 

2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. 

3. De voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Opdrachtgever verstrekt. 

4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, gaat de afzonderlijke overeenkomst voor. 

5. Wanneer een bepaling nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert. 

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst 

1. Een aanbod van Juf Corina is vrijblijvend, tenzij daarbij een geldigheidsduur is vermeld. 

2. De overeenkomst komt tot stand wanneer: ○ de Opdrachtgever het aanbod schriftelijk aanvaardt; 

○ Juf Corina de inschrijving schriftelijk bevestigt; of 

○ de eerste bijlessessie met instemming van beide partijen begint. 

3. De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is om de bijles goed uit te voeren. 

4. Juf Corina mag een aanvraag weigeren wanneer zij niet beschikt over passende capaciteit, deskundigheid of een geschikte begeleider. 

5. Kennismakings- en intakegesprekken zijn kosteloos en vrijblijvend. 

Artikel 5 - Uitvoering van de bijles 

1. Juf Corina voert de bijles zorgvuldig en naar beste inzicht uit. 

2. De bijles vindt plaats:
○ op de locatie van Juf Corina; 

○ bij de Opdrachtgever of Leerling thuis; 

○ op een andere afgesproken locatie. 

3. De inhoud en werkwijze worden afgestemd op de hulpvraag, het niveau en de beschikbare informatie. 

4. Juf Corina heeft een inspanningsverplichting en geeft geen garantie op cijfers, overgang, toelating, diploma's of andere studieresultaten. 

5. Juf Corina mag, na overleg, een andere geschikte tutor inzetten. 

6. Een reguliere sessie duurt 45 minuten. Voorbereiding, nakijkwerk of aanvullende begeleiding wordt alleen afzonderlijk berekend wanneer dit vooraf is afgesproken. 

7. Juf Corina mag redelijke huisregels en veiligheidsvoorschriften hanteren. 

Artikel 6 - Verplichtingen van de Opdrachtgever en Leerling 

1. De Opdrachtgever en Leerling zorgen voor: ○ juiste en volledige informatie over de hulpvraag; 

○ tijdige aanwezigheid; 

○ een redelijke inzet en actieve medewerking en inspanning; 

○ benodigde boeken, opdrachten, lesstof en inloggegevens; 

○ een rustige en veilige werkplek wanneer de sessie thuis plaatsvindt. 

2. Relevante leerproblemen, beperkingen, medische omstandigheden of veiligheidsrisico's worden gemeld voor zover dit noodzakelijk is voor verantwoorde begeleiding. 
3. De Leerling behandelt tutors en andere aanwezigen respectvol. 

4. Fraude, plagiaat en het laten maken van toetsen, examens of beoordeelde opdrachten zijn niet toegestaan. 

5. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor toezicht buiten de afgesproken sessie. Juf Corina biedt geen kinderopvang, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 7 - Tarieven 

1. De tarieven worden vooraf bekendgemaakt en zijn exclusief btw. Onderwijs is vrijgesteld van BTW. 

2. Juf Corina mag redelijke aanvullende kosten berekenen, zoals:
○ vooraf overeengekomen reiskosten; 

○ lesmateriaal; 

○ locatiekosten; 

○ extra voorbereiding of nakijkwerk. 

3. Aanvullende kosten worden vooraf gemeld, tenzij zij redelijkerwijs niet vooraf konden worden voorzien. 

4. Juf Corina mag tarieven wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk gemeld. 

5. Voor reeds betaalde losse sessies of pakketten blijft het bij aankoop afgesproken tarief gelden gedurende de overeengekomen geldigheidsduur. 

Artikel 8 - Facturatie en betaling 

1. Facturatie vindt plaats na ondertekening van het contract en vooraf aan de bijles periode. 

2. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

3. De Opdrachtgever controleert de factuur en meldt eventuele bezwaren zo snel mogelijk. 

4. Wanneer betaling uitblijft, stuurt Juf Corina aan een particuliere Opdrachtgever eerst een betalingsherinnering met een wettelijke termijn om alsnog te betalen. 

5. Na het verstrijken van die termijn kan Juf Corina wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen. 

6. Juf Corina mag toekomstige sessies opschorten zolang opeisbare facturen niet zijn betaald. De betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten blijft bestaan. 

7. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting alleen op voor het aantoonbaar betwiste gedeelte. 

Artikel 9 - Afzegging en verplaatsing door de Opdrachtgever 

1. Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit uiterlijk 24 uur voor aanvang via e-mail, whats app of telefonisch wordt gemeld. 

2. Bij latere annulering mag Juf Corina het volledig overeengekomen tarief in rekening brengen. 

3. Bij afwezigheid zonder bericht is het volledige tarief verschuldigd. 

4. Wanneer de Leerling te laat komt, eindigt de sessie in beginsel op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip. De volledige sessie blijft verschuldigd. 
5. Juf Corina kan bij overmacht of aantoonbare bijzondere omstandigheden afwijken van het annuleringsbeleid. 

6. Voor groepslessen, cursussen en examen- of toetstrainingen kunnen afzonderlijke annuleringsregels gelden, mits deze vooraf bekend zijn gemaakt. 

Artikel 10 - Afzegging door Juf Corina 

1. Wanneer Juf Corina een sessie niet kan verzorgen, wordt deze in overleg verplaatst. 

2. Als verplaatsing niet mogelijk is, wordt het voor die sessie betaalde bedrag terugbetaald of verrekend. 

3. Juf Corina is niet aansprakelijk voor indirecte schade door het uitvallen of verplaatsen van een sessie, behalve wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan. 

4. Juf Corina informeert de Opdrachtgever zo snel mogelijk over een wijziging of annulering. 

Artikel 11 - Pakketten, abonnementen en tegoeden 

1. Een pakket of tegoed is geldig tot de datum die vermeld staat op de overeenkomst. 

2. Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop van de geldigheidsduur, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of dwingend recht anders bepaalt. 

3. Pakketten en tegoeden zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van Juf Corina. 

4. Bij beëindiging wordt een eventueel terug te betalen bedrag berekend op basis van de daadwerkelijk gevolgde sessies en het vooraf overeengekomen tarief. 

5. Voor Opdrachtgeveren gelden steeds de wettelijke regels voor opzegging, verlenging en terugbetaling. 

Artikel 12 - Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand 

1. Wanneer een Opdrachtgever de overeenkomst online, telefonisch of buiten de kantoorruimte sluit, kan een wettelijk herroepingsrecht gelden. 

2. De Opdrachtgever kan de overeenkomst in dat geval in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. 

3. Wanneer de Opdrachtgever verzoekt om binnen de herroepingstermijn met de bijles te beginnen, kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de reeds geleverde diensten. 

4. Het herroepingsrecht kan na volledige uitvoering van de dienst vervallen wanneer:
○ de uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de Opdrachtgever is begonnen; en 

○ de Opdrachtgever heeft verklaard dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt. 

Artikel 13 - Duur en beëindiging 

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de schriftelijk afgesproken duur. 

2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt na afloop daarvan, tenzij partijen rechtsgeldig verlengen. 

3. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. 
4. Juf Corina mag de overeenkomst beëindigen wanneer:
○ betaling ondanks aanmaning uitblijft; 

○ de Opdrachtgever of Leerling herhaaldelijk afspraken niet nakomt; 

○ sprake is van bedreiging, discriminatie, intimidatie of onveilig gedrag; 

○ noodzakelijke medewerking of informatie ontbreekt; 

○ verdere begeleiding redelijkerwijs niet verantwoord of passend is. 

5. Bij een ernstige tekortkoming kan onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd zijn. 

6. Bedragen voor reeds geleverde diensten en terecht gereserveerde sessies blijven verschuldigd. 

Artikel 14 - Online bijles 

1. De Opdrachtgever en Leerling zijn verantwoordelijk voor een geschikte internetverbinding, apparatuur, software en veilige leeromgeving. 

2. Bij een technische storing aan de zijde van de Leerling blijft de sessie in beginsel verschuldigd. 

3. Bij een langdurige storing aan de zijde van Juf Corina wordt de sessie hervat, verplaatst of naar verhouding gecrediteerd. 

4. Het is niet toegestaan sessies zonder voorafgaande schriftelijke toestemming op te nemen, te publiceren of met derden te delen. 

5. Deelnemers gaan zorgvuldig om met toegangslinks, wachtwoorden en digitaal lesmateriaal. 

Artikel 15 - Lesmateriaal en intellectuele eigendom 

1. Door Juf Corina ontwikkeld lesmateriaal blijft eigendom van Juf Corina of de betreffende rechthebbende. 

2. De Opdrachtgever en Leerling krijgen uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de eigen studie. 

3. Zonder toestemming mag het materiaal niet worden verveelvoudigd, verkocht, openbaar gemaakt, online geplaatst of aan derden verstrekt. 

4. Reguliere kopieën voor persoonlijk studiegebruik zijn toegestaan voor zover de wet en eventuele licentievoorwaarden dit toelaten. 

5. De Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal rechtmatig zal worden gebruikt. 

Artikel 16 - Privacy en vertrouwelijkheid 

1. Juf Corina verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en haar privacyverklaring. 

2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor onder meer: ○ inschrijving en planning; 

○ uitvoering van de begeleiding; 

○ communicatie en facturatie; 

○ naleving van wettelijke verplichtingen; 

○ kwaliteitsbewaking, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat. 

3. Juf Corina behandelt vertrouwelijke informatie over de Leerling en diens gezin zorgvuldig. 

4. Informatie wordt niet zonder geldige grondslag gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, wettelijk verplicht is of toestemming is gegeven. 
5. Foto-, video- en geluidsopnamen worden alleen gemaakt en gebruikt met de vereiste toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag. 

6. De Opdrachtgever informeert Juf Corina tijdig wanneer contact met een school, docent, behandelaar of andere derde gewenst is. Hiervoor kan afzonderlijke toestemming nodig zijn. 

7. De volledige regels over bewaartermijnen, rechten van betrokkenen en ingeschakelde dienstverleners staan in de privacyverklaring van Juf Corina. 

Artikel 17 - Veiligheid en minderjarigen 

1. Bij begeleiding van minderjarigen onderhoudt Juf Corina in beginsel contact over organisatorische en financiële zaken met de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. 

2. Partijen spreken vooraf af waar de sessies plaatsvinden en wie bij aanvang en afloop verantwoordelijk is voor de Leerling. 

3. De Opdrachtgever meldt relevante allergieën, medische aandachtspunten en noodcontactgegevens wanneer deze noodzakelijk zijn voor de veiligheid. 

4. Bij een noodsituatie mag Juf Corina passende hulp inschakelen en contact opnemen met de opgegeven contactpersoon. 

5. Juf Corina mag redelijke gedrags- en veiligheidsprotocollen toepassen. 

6. Wanneer begeleiding plaatsvindt via een ingehuurde tutor, zorgt Juf Corina voor passende selectie en controle voor zover dit wettelijk vereist of gezien de omstandigheden redelijk is. 

Artikel 18 - Aansprakelijkheid 

1. Juf Corina is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad. 

2. Juf Corina is niet aansprakelijk voor tegenvallende schoolresultaten wanneer de bijles zorgvuldig is uitgevoerd. 

3. Juf Corina is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij dit rechtstreeks is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Juf Corina. 

4. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert. 

5. De beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid en evenmin wanneer beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan. 

6. De Opdrachtgever neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken en meldt mogelijke schade zo snel mogelijk. 

Artikel 19 - Overmacht 

1. Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloed van een partij waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is. 

2. Voorbeelden zijn ernstige ziekte, stroom- of internetstoringen, vervoersuitval, overheidsmaatregelen, brand en extreme weersomstandigheden. 

3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover nakoming onmogelijk is. 

4. Partijen proberen eerst een vervangend moment of een passend alternatief af te spreken. 

5. Wanneer uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen partijen het niet-uitvoerbare deel van de overeenkomst beëindigen. Reeds correct geleverde diensten blijven verschuldigd. 

Artikel 20 - Klachten 

1. Klachten worden zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk ingediend via e-mail: info@jufcorina.nl. 

2. De klacht bevat een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, relevante bewijsstukken. 

3. Juf Corina bevestigt de ontvangst en reageert in beginsel binnen 30 dagen. Wanneer meer tijd nodig is, meldt zij binnen die termijn wanneer een inhoudelijke reactie volgt. 

4. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. 

5. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op. 

Artikel 21 - Wijziging van de voorwaarden 

1. Juf Corina mag deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege veranderde wetgeving of bedrijfsvoering. 

2. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk bekendgemaakt. 

3. Een voor de Opdrachtgever nadelige wijziging tijdens een lopende overeenkomst treedt pas in werking na een redelijke aankondigingstermijn. 

4. Wanneer een ingrijpende wijziging de overeengekomen dienst wezenlijk verandert, heeft de Opdrachtgever voor zover wettelijk vereist het recht de overeenkomst te beëindigen. 

Artikel 22 - Toepasselijk recht en geschillen 

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. 

3. Deze rechtskeuze ontneemt een Opdrachtgever niet de bescherming van dwingend recht die zonder deze bepaling van toepassing zou zijn. 

4. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.